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Gli utenti dei servizi demografici del comune di Pinerolo (Anagrafe, Stato civile, Servizi cimiteriali, Elettorale, Statistica) potranno esprimere la loro valutazione in merito alla qualità dei servizi resi compilando un questionario anonimo che verrà distribuito agli sportelli oppure one line.
I giudizi richesti riguardano la modalità di accesso ai servizi, lo svolgimento degli stessi, la modulistica, la preparazione del personale e le relative capacità relazionali. I risultati saranno pubblicati nel corso del 2018.