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Ufficio Difensore civico

 

Il Difensore Civico del Comune di Pinerolo

Dal 1° novembre 2007 ha assunto le funzioni di Difensore Civico del Comune di Pinerolo, l'avv. Romina Vola, laureata in Giurisprudenza all'Università di Torino.

Come contattare il Difensore Civico

Ogni residente nel Comune di Pinerolo, può contattare il Difensore Civico con le seguenti modalità:

• presentandosi personalmente presso l'Ufficio del medesimo, sito nel palazzo del Comune di Pinerolo, in P.zza Vittorio Veneto n. 1, al primo piano, stanza n. 116 con i seguenti orari:
  • MARTEDÌ: dalle 14,30 alle 16,30
  • MERCOLEDÌ: dalle ore 9 alle ore 12
  • GIOVEDÌ: solo su appuntamento da prendere presso l'U.R.P (Ufficio relazioni con il pubblico), orario 9-12,30 dal lunedì al venerdì, o telefonando al n. 0121-361325
• telefonando al n. 0121-361308 nei giorni e negli orari indicati
• scrivendo una lettera indirizzata al Difensore civico del Comune di Pinerolo nella quale deve essere chiaramente illustrata la problematica e devono essere indicati i dati anagrafici e i recapiti
• inviando una mail all'indirizzo di posta elettronica: difensore.civico@comune.pinerolo.to.it

Chi è il Difensore Civico

Il Difensore civico è un organo di garanzia per tutti i cittadini e per ogni utente dell'Amministrazione Comunale, delle aziende ed enti controllati dal Comune di Pinerolo.

La funzione del Difensore Civico Comunale è essenzialmente quella di tutelare i cittadini contro le disfunzioni dell'Amministrazione ed in particolare nei confronti di provvedimenti, atti, fatti, comportamenti, omissioni, ritardi del Comune e degli Enti, Istituzioni, Consorzi e Aziende sottoposti al suo controllo e vigilanza.

Il difensore civico è eletto dal Consiglio Comunale ed esercita la propria funzione in piena autonomia.

Si consulta gratuitamente per i problemi nei rapporti con l'Amministrazione Comunale.

Cosa fa il Difensore Civico

• Interviene sia su segnalazione del cittadino, sia di propria iniziativa affinché organi ed uffici competenti eliminino eventuali disfunzioni, abusi, mancanze e ritardi dell'Amministrazione Comunale, delle Istituzioni e aziende da essa dipendenti e dei concessionari e gestori di pubblici servizi.
• Accerta che i procedimenti amministrativi abbiano regolare corso e che i provvedimenti siano attuati col rispetto dei termini e delle modalità stabilite dalla legge.
• Suggerisce agli organi dell'amministrazione eventuali soluzioni ai problemi riscontrati dai cittadini facendosi portatore degli interessi dei medesimi.
• Tutela il diritto di accesso agli atti nei confronti della Pubblica Amministrazione.
  In caso di non accoglimento della richiesta di accesso da parte dell'Ufficio competente, compreso il caso del silenzio rifiuto, è possibile, infatti, richiedere l'intervento del Difensore Civico presentando una richiesta di riesame della pratica.

In quali materie il Difensore Civico NON puo' intervenire

Il difensore civico non può intervenire:

• nelle controversie tra privati;
• nelle scelte meramente politiche dell'Amministrazione Comunale;
• su atti o procedimenti avverso i quali sussistano ricorsi innanzi agli organi di giustizia amministrativa, civile, penale e tributaria.

Il Difensore Civico non è un Giudice e non rappresenta il cittadino in giudizio, non può occuparsi di vertenze né, in generale, annullare provvedimenti o sostituirsi ad alcun funzionario nel compimento di atti dovuti.

Nessuna istanza al Difensore Civico inoltre sospende i termini per la presentazione di ricorsi o denunce.